Date Range
Date Range
Date Range
Ongelmien selvittäminen saattaa olla koska asiakas ei ehkä osaa selittää mikä on vikana, ja joskus saatta jopa joutua selittämään asiakkaalle että vika ei ole siinä missä hän luulee. Monta kertaa mikrotukihenkilö joutuu itse selvittämään missä ongelma on, ja siihen tarkoitukseen on myös hyviä ohjelmia jotka kannattaa pitää mukana. Mikrotukihenkilön pitää osata selkeästi neuvoa asiakasta ja selittää ongelmat ja mistä ne johtuvat.
Tänään tiputimme imageja koneisiinn symantec ghostilla. Nopein tapa oli ottaa kiintolevy koneesta johon haluttiin tiputtaa image. Sitten laittaa se kiini toiseen koneeseen jossa oli ghost ja vain ajaa ghostilla image irti ottettuun kiintolevyyn. Tänään oli myös Bunkkerin 2017 vuosi palaveri jossa suunnitelimme ensi vuotta.
Ulkopuoliset henkilöt voivat olla tietoturvariskejä. Annetaan esim joillekkin sivuille eri henkilöille eri oikeuksia, ettei kaikki pysty tekemään kaikkea. Kannattaa suojata suojata salasanalla ja pitää ajantasalla. Kannattaa pitää ulkopuoliset kaukana laitteista. Vaihda rikkinäiset ja vialliset laitteet tai osat kaukana. Onko ohjelmissa minkälaisia takaportteja? Vasteaika - Vasteaika tarkoittaa.